ENVÍO

  • ¿A dónde envían?
    Realizamos envíos a todo el mundo (se pueden aplicar aranceles / aduanas). Es posible que algunos países no estén disponibles debido a la crisis de Corona. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos debido a ciertas regiones / códigos postales y recibirá un reembolso completo.

  • Cuanto tiempo tarda el envio?
    Por favor, barra con nosotros mientras que los tiempos de envío pueden verse ligeramente afectados por eventos actuales. En este momento no podemos garantizar los tiempos de envío. Una vez que la situación vuelva a la normalidad, podremos proporcionar información detallada.

  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    Las tarifas de envío varían según el país y, debido a la situación actual, es posible que no todas las opciones de envío estén disponibles.
    Dentro de Alemania, trabajamos con DHL y GLS y el envío estándar es gratuito.

 

PEDIDOS
  • ¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
    Después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento que le dará el estado de su pedido. Aunque puede haber una pequeña demora en la activación del enlace, debería poder ver el estado del pedido dentro de las 24 horas posteriores a la emisión del enlace.
    Si el enlace de seguimiento aún no funciona, comuníquese con nosotros en info@arcsuncare.come incluya su número de pedido en el asunto.
  • ¿Cuándo cargan mi tarjeta de crédito?
    Se le factura y se le cobra cuando realiza un pedido.

  • ¿Cuál es su política de devoluciones?
    Los clientes tienen derecho a cancelar o devolver el producto dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Los artículos abiertos y / o dañados no se pueden devolver. Por favor contacte al yonfo@arcsuncare.com
    Para obtener más información, visite nuestro Términos y condiciones página.